Chính sách vận chuyển
Cập nhật lần cuối: 6 Tháng 10, 2026
Cảm ơn bạn đã mua sắm với EuroSpeed. Chính sách này giải thích cách chúng tôi gửi đơn hàng, chi phí vận chuyển cũng như những điều bạn có thể kỳ vọng sau khi mua.
Xử lý đơn hàng
Trừ khi có quy định khác trên trang web, đơn hàng sẽ được xử lý vào các ngày làm việc (Thứ Hai – Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ).
Đơn hàng đặt sau buổi trưa hoặc vào cuối tuần, ngày lễ có thể bắt đầu được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm theo thông tin theo dõi (nếu phương thức vận chuyển có hỗ trợ) ngay khi đơn hàng được gửi đi.
Phương thức vận chuyển và thời gian giao hàng
Các phương thức vận chuyển khả dụng và thời gian giao hàng ước tính sẽ hiển thị trên trang thanh toán. Thời gian ước tính bắt đầu khi đơn hàng được gửi đi và có thể bị ảnh hưởng do hãng vận chuyển chậm trễ, thời tiết cùng các sự kiện khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Chi phí vận chuyển
Phí vận chuyển được tính trên trang thanh toán dựa trên điểm đến, trọng lượng đơn hàng và phương thức vận chuyển đã chọn. Giao hàng tiêu chuẩn miễn phí có thể áp dụng cho một số đơn hàng nhất định như hiển thị trên trang thanh toán.
Hải quan, thuế và các khoản phí áp dụng khác tại Canada
Đơn hàng gửi đến Canada có thể phải chịu thuế GST, HST, PST, QST, RST, thuế hải quan, thuế nhập khẩu và phí môi giới hoặc phí xử lý của hãng vận chuyển. Nếu thuế và phí nhập khẩu đã được tính trên trang thanh toán, bạn sẽ không cần thanh toán khi nhận hàng. Nếu các khoản phí này không được thu trên trang thanh toán, khách hàng có thể phải thanh toán trước hoặc khi nhận hàng và chịu trách nhiệm chi trả trừ khi có quy định khác.
Hải quan, thuế và các khoản phí áp dụng khác tại Vương quốc Anh
Đối với đơn hàng gửi đến Vương quốc Anh, có thể áp dụng thuế, thuế quan và phí nhập khẩu. Nếu có, các khoản phí này sẽ được tính và thu trên trang thanh toán. Nếu thuế hoặc thuế quan được thu trên trang thanh toán, thông tin này sẽ hiển thị trước khi bạn đặt hàng.
Trong một số trường hợp, bạn có thể phải thanh toán thêm phí nhập khẩu, thuế hải quan, thuế GTGT, phí môi giới hoặc phí xử lý của hãng vận chuyển khi đơn hàng đến Vương quốc Anh. Các khoản phí này do cơ quan hải quan Vương quốc Anh và/hoặc hãng vận chuyển xác định. Khách hàng chịu trách nhiệm chi trả trừ khi chúng tôi nêu rõ trên trang thanh toán rằng thuế và thuế quan đã được trả trước.
Quá trình xử lý của hải quan cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra quy định nhập khẩu tại địa phương trước khi đặt hàng.
Hải quan, thuế và các khoản phí áp dụng khác tại Liên minh Châu Âu
Đơn hàng gửi đến các quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu có thể phải chịu thuế GTGT, thuế hải quan, thuế nhập khẩu và phí môi giới hoặc phí xử lý của hãng vận chuyển. Nếu có, các khoản thuế, thuế quan và phí nhập khẩu áp dụng sẽ được tính và hiển thị trên trang thanh toán trước khi bạn đặt hàng.
Nếu trang thanh toán nêu rõ thuế và thuế quan đã được trả trước, đơn hàng của bạn sẽ được gửi kèm theo các khoản phí trả trước đó và bạn sẽ không phải trả thêm phí nhập khẩu khi nhận hàng. Nếu trang thanh toán không nêu rõ thuế và thuế quan đã được trả trước, bạn có thể phải thanh toán thuế GTGT, thuế hải quan, thuế nhập khẩu, phí môi giới hoặc phí xử lý của hãng vận chuyển trước hoặc khi nhận hàng.
Các khoản phí nhập khẩu do cơ quan hải quan Liên minh Châu Âu và/hoặc hãng vận chuyển xác định và có thể thay đổi tùy thuộc vào quốc gia đến, phân loại sản phẩm, giá trị sản phẩm, quốc gia xuất xứ và phương thức vận chuyển. Quá trình xử lý của hải quan cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng.
Theo dõi đơn hàng
Ngay sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email xác nhận kèm số theo dõi và liên kết (nếu có). Lưu ý rằng thông tin theo dõi có thể mất một thời gian để cập nhật sau khi bạn nhận được.
Điểm đến giao hàng
Hiện tại chúng tôi gửi hàng đến Afghanistan, Ai Cập, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua và Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Azerbaijan, Ba Lan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnia và Herzegovina, Botswana, Brazil, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Bắc Macedonia, Bỉ, Bồ Đào Nha, Ca-ri-bê Hà Lan, Cameroon, Campuchia, Canada, Cape Verde, Chad, Chile, Colombia, Comoros, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Costa Rica, Croatia, Curaçao, Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất, Các tiểu đảo xa của Hoa Kỳ, Côte d’Ivoire, Cộng hòa Dominica, Cộng hòa Trung Phi, Djibouti, Dominica, Ecuador, El Salvador, Eritrea, Estonia, Eswatini, Ethiopia, Fiji, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guiana thuộc Pháp, Guinea, Guinea Xích Đạo, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hoa Kỳ, Honduras, Hungary, Hy Lạp, Hà Lan, Hàn Quốc, Iceland, Indonesia, Iraq, Ireland, Israel, Italy, Jamaica, Jersey, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kyrgyzstan, Latvia, Lesotho, Li-băng, Liberia, Libya, Liechtenstein, Litva, Luxembourg, Lào, Lãnh thổ Palestine, Lãnh thổ phía Nam Thuộc Pháp, Lãnh thổ Ấn Độ Dương thuộc Anh, Ma-rốc, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Malta, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexico, Moldova, Monaco, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Miến Điện), Mông Cổ, Na Uy, Nam Georgia & Quần đảo Nam Sandwich, Nam Phi, Nam Sudan, Namibia, Nauru, Nepal, New Caledonia, New Zealand, Nga, Nhật Bản, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Oman, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Pháp, Phần Lan, Polynesia thuộc Pháp, Qatar, Quần đảo Cayman, Quần đảo Cocos (Keeling), Quần đảo Cook, Quần đảo Falkland, Quần đảo Faroe, Quần đảo Pitcairn, Quần đảo Solomon, Quần đảo Turks và Caicos, Quần đảo Virgin thuộc Anh, Quần đảo Åland, Romania, Rwanda, Réunion, Saint Pierre và Miquelon, Samoa, San Marino, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Slovakia, Slovenia, Somalia, Sri Lanka, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts và Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Vincent và Grenadines, Sudan, Suriname, Svalbard và Jan Mayen, São Tomé và Príncipe, Séc, Síp, Tajikistan, Tanzania, Thành Vatican, Thái Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Sĩ, Thụy Điển, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad và Tobago, Tristan da Cunha, Trung Quốc, Tunisia, Turkmenistan, Tuvalu, Tây Ban Nha, Tây Sahara, Uganda, Ukraina, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Việt Nam, Vương quốc Anh, Wallis và Futuna, Yemen, Zambia, Zimbabwe, Áo, Đan Mạch, Đài Loan, Đảo Ascension, Đảo Giáng Sinh, Đảo Man, Đảo Norfolk, Đặc khu Hành chính Hồng Kông, Trung Quốc, Đặc khu Hành chính Macao, Trung Quốc, Đức, Ả Rập Xê-út và Ấn Độ.
Đơn hàng quốc tế có thể phải chịu thuế hải quan, thuế nhập khẩu, phí và có thể bị hải quan làm chậm trễ. Bất kỳ khoản phí áp dụng nào được thu trên trang thanh toán sẽ hiển thị trước khi bạn hoàn tất giao dịch mua.
Độ chính xác của địa chỉ
Vui lòng kiểm tra địa chỉ giao hàng của bạn trên trang thanh toán. Liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt nếu bạn cần sửa chữa.
Kiện hàng bị mất, hư hỏng hoặc chậm trễ
Nếu đơn hàng của bạn bị mất, hư hỏng hoặc giao chậm trễ, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@eurospeed.co và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn làm việc với hãng vận chuyển.
Thay đổi và hủy đơn hàng
Bạn cần thay đổi hoặc hủy đơn hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Chúng tôi có thể đáp ứng các yêu cầu thay đổi trước khi gửi đơn hàng, nhưng một khi đã chuyển đi thì sẽ không thể sửa đổi được nữa. Khoản tiền hoàn lại cho đơn hàng bị hủy hoặc giao chậm trễ sẽ được xử lý kịp thời theo phương thức thanh toán ban đầu nếu có thể.
Bạn có thắc mắc?
Liên hệ với đội ngũ của chúng tôi qua support@eurospeed.co.