Kargo politikası
Son güncelleme: 6 Ekim 2026
EuroSpeed mağazasından alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Bu ilke; siparişinizi nasıl gönderdiğimizi, kargo masrafını ve satın alım işleminden sonra sizi nelerin beklediğini açıklar.
Sipariş işleme
Web sitemizde aksi belirtilmediği sürece siparişler iş günlerinde işlenir (Pazartesi-Cuma, tatiller hariç).
Öğleden sonra veya hafta sonları ve tatillerde verilen siparişlerin işlenmesine bir sonraki iş gününde başlanabilir. Siparişiniz kargoya verilir verilmez (kargo yöntemi destekliyorsa) kargo takibi bilgilerini içeren bir onay e-postası alırsınız.
Kargo yöntemleri ve teslimat süreleri
Kullanılabilir kargo yöntemleri ve tahmini teslimat süreleri ödeme sayfasında gösterilir. Tahmini süreler, siparişiniz kargoya verildikten sonra başlar ve kargo şirketi gecikmeleri, hava durumu ve kontrolümüz dışındaki diğer olaylardan etkilenebilir.
Kargo masrafları
Kargo ücretleri; varış yerinize, sipariş ağırlığına ve seçilen kargo yöntemine göre ödeme sayfasında hesaplanır. Ödeme sayfasında gösterildiği gibi, seçili siparişlerde ücretsiz standart kargo seçeneği bulunabilir.
Kanada gümrük vergileri, vergiler ve geçerli diğer ücretler
Kanada'ya gönderilen siparişler GST, HST, PST, QST, RST, gümrük vergileri, ithalat vergileri ve kargo şirketi aracılık veya işleme ücretlerine tabi olabilir. Vergiler ve ithalat ücretleri ödeme sayfasında hesaplanmışsa teslimat sırasında ödenmesi gerekmez. Bu ücretler ödeme sayfasında tahsil edilmezse, aksi belirtilmediği sürece müşterinin sorumluluğundadır ve teslimattan önce veya teslimat sırasında ödenmeleri gerekebilir.
Birleşik Krallık gümrük vergileri, vergiler ve geçerli diğer ücretler
Birleşik Krallık'a gönderilen siparişler için vergiler, gümrük vergileri ve ithalat ücretleri geçerli olabilir. Mümkün olduğunda bu ücretler ödeme sayfasında hesaplanıp tahsil edilir. Vergiler veya gümrük vergileri ödeme sayfasında tahsil edilecekse siparişinizi vermeden önce gösterilir.
Bazı durumlarda; siparişiniz Birleşik Krallık'a ulaştığında ek ithalat ücretleri, gümrük vergileri, KDV, aracılık ücretleri veya kargo şirketi işleme ücretleri ödenmesi gerekebilir. Ödeme sayfasında gümrük vergilerinin ve vergilerin önceden ödendiği açıkça belirtilmediği sürece bu ücretler Birleşik Krallık gümrük makamları ve/veya kargo şirketi tarafından belirlenir ve müşterinin sorumluluğundadır.
Gümrük işlemleri teslimat sürelerini de etkileyebilir. Sipariş vermeden önce yerel ithalat kurallarınızı kontrol etmenizi öneririz.
Avrupa Birliği gümrük vergileri, vergiler ve geçerli diğer ücretler
Avrupa Birliği'ndeki ülkelere gönderilen siparişler; KDV, gümrük vergileri, ithalat vergileri ve kargo şirketi aracılık veya işleme ücretlerine tabi olabilir. Mümkün olduğunda geçerli vergiler, gümrük vergileri ve ithalat ücretleri hesaplanır ve siparişinizi vermeden önce ödeme sayfasında gösterilir.
Ödeme sayfasında gümrük vergilerinin ve vergilerin önceden ödendiği belirtiliyorsa siparişiniz bu ücretler ödenmiş olarak kargoya verilir ve teslimat sırasında sizden ek ithalat ücretleri ödemeniz istenmemelidir. Ödeme sayfasında gümrük vergilerinin ve vergilerin önceden ödendiği belirtilmiyorsa teslimattan önce veya teslimat sırasında KDV, gümrük vergileri, ithalat vergileri, aracılık ücretleri veya kargo şirketi işleme ücretleri ödemeniz istenebilir.
İthalat ücretleri, AB gümrük makamları ve/veya kargo şirketi tarafından belirlenir ve varış ülkesi, ürün sınıflandırması, ürün değeri, menşe ülke ve kargo yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Gümrük işlemleri teslimat sürelerini de etkileyebilir.
Sipariş takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde size, varsa takip numarası ve bağlantısı içeren bir onay e-postası göndeririz. Size ulaştıktan sonra takip bilgilerinin güncellenmesinin zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
Kargo varış yerleri
Şu anda ABD Küçük Harici Adaları, Afganistan, Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua ve Barbuda, Arjantin, Arnavutluk, Aruba, Ascension Adası, Avustralya, Avusturya, Azerbaycan, Bahamalar, Bahreyn, Bangladeş, Barbados, Batı Sahra, Belarus, Belize, Belçika, Benin, Bermuda, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, Bolivya, Bosna-Hersek, Botsvana, Brezilya, Britanya Hint Okyanusu Toprakları, Britanya Virjin Adaları, Brunei, Bulgaristan, Burkina Faso, Burundi, Butan, Cape Verde, Cayman Adaları, Cebelitarık, Cezayir, Christmas Adası, Cibuti, Cocos (Keeling) Adaları, Cook Adaları, Curaçao, Côte d’Ivoire, Danimarka, Dominik Cumhuriyeti, Dominika, Ekvador, Ekvator Ginesi, El Salvador, Endonezya, Eritre, Ermenistan, Estonya, Esvatini, Etiyopya, Falkland Adaları, Faroe Adaları, Fas, Fiji, Filipinler, Filistin Bölgeleri, Finlandiya, Fransa, Fransız Guyanası, Fransız Güney Toprakları, Fransız Polinezyası, Gabon, Gambiya, Gana, Gine, Gine-Bissau, Grenada, Grönland, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guyana, Güney Afrika, Güney Georgia ve Güney Sandwich Adaları, Güney Kore, Güney Sudan, Gürcistan, Haiti, Hindistan, Hollanda, Honduras, Hırvatistan, Irak, Jamaika, Japonya, Jersey, Kamboçya, Kamerun, Kanada, Karadağ, Karayip Hollandası, Katar, Kazakistan, Kenya, Kiribati, Kolombiya, Komorlar, Kongo - Brazavil, Kongo - Kinşasa, Kosova, Kosta Rika, Kuveyt, Kuzey Makedonya, Kıbrıs, Kırgızistan, Laos, Lesotho, Letonya, Liberya, Libya, Liechtenstein, Litvanya, Lübnan, Lüksemburg, Macaristan, Madagaskar, Malavi, Maldivler, Malezya, Mali, Malta, Man Adası, Martinik, Mauritius, Mayotte, Meksika, Moldova, Monako, Montserrat, Moritanya, Mozambik, Moğolistan, Myanmar (Burma), Mısır, Namibya, Nauru, Nepal, Nijer, Nijerya, Nikaragua, Niue, Norfolk Adası, Norveç, Orta Afrika Cumhuriyeti, Pakistan, Panama, Papua Yeni Gine, Paraguay, Peru, Pitcairn Adaları, Polonya, Portekiz, Reunion, Romanya, Ruanda, Rusya, Saint Barthelemy, Saint Helena, Saint Kitts ve Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre ve Miquelon, Saint Vincent ve Grenadinler, Samoa, San Marino, Sao Tome ve Principe, Senegal, Seyşeller, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten, Slovakya, Slovenya, Solomon Adaları, Somali, Sri Lanka, Sudan, Surinam, Suudi Arabistan, Svalbard ve Jan Mayen, Sırbistan, Tacikistan, Tanzanya, Tayland, Tayvan, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ve Tobago, Tristan da Cunha, Tunus, Turks ve Caicos Adaları, Tuvalu, Türkiye, Türkmenistan, Uganda, Ukrayna, Umman, Uruguay, Vanuatu, Vatikan, Venezuela, Vietnam, Wallis ve Futuna, Yemen, Yeni Kaledonya, Yeni Zelanda, Yunanistan, Zambiya, Zimbabve, Åland Adaları, Çad, Çekya, Çin, Çin Hong Kong ÖİB, Çin Makao ÖİB, Özbekistan, Ürdün, İrlanda, İspanya, İsrail, İsveç, İsviçre, İtalya, İzlandave Şili konumlarına kargo gönderiyoruz.
Uluslararası siparişler gümrük vergileri, ithalat vergileri, ek ücretler ve gümrük gecikmelerine tabi olabilir. Ödeme sayfasında tahsil edilen tüm geçerli ücretler, satın alım işlemini tamamlamadan önce gösterilir.
Adres doğruluğu
Lütfen ödeme sayfasında kargo adresinizi kontrol edin. Düzeltmeniz gerekirse en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Kayıp, hasarlı veya gecikmiş paketler
Siparişiniz kaybolur, hasar görür veya gecikirse support@eurospeed.co adresinden bizimle iletişime geçin. Kargo şirketiyle sorunu çözmenize yardımcı oluruz.
Sipariş değişiklikleri ve iptaller
Siparişinizi değiştirmeniz veya iptal etmeniz mi gerekiyor? En kısa sürede bizimle iletişime geçin. Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklikleri işleme alabiliriz ancak yola çıktıktan sonra değişiklik yapmamız mümkün olmaz. İptal edilen veya geciken siparişler için para iadeleri, mümkün olan durumlarda gecikmeden asıl ödeme yönteminize yapılır.
Sorularınız mı var?
support@eurospeed.co adresinden ekibimizle iletişime geçin.